تمثيل المريض أو ذويه أو المنشأة الصحية أو الممارس في قضايا الأخطاء الطبية أمام الهيئة الصحية الشرعية، بما يشمل الحق الخاص (التعويض) والحق العام (المخالفة المهنية)، والاعتراض على قراراتها أمام ديوان المظالم. العميل المعتاد: المتضررون وذووهم والمستشفيات والممارسون الصحيون.
مراحل العمل
- الاستقبال وفحص التعارض ومعرفة العميليوم عمل واحد
- اتفاقية الأتعاب وفتح الملف1–3 أيام عمل
- التحقق من الوكالة على ناجزقبل أي إجراء
- جمع الملف الطبي7–14 يوماً
- الرأي الطبي الاستشاري14 يوماً
- تقديم الشكوىفوراً بعد اكتمال الملف
- مذكرة المطالبة7 أيام
- مراجعة الجودة قبل القيديوم عمل واحد
- الجلسات أمام الهيئةحسب الهيئة
- إبلاغ العميل وتقارير المتابعةخلال 24 ساعة من الإجراء
- القرار والاعتراضالتحقق من المدة
- الإقفال والأرشفةخلال 7 أيام من انتهاء العمل
المستندات المطلوبة
- الملف الطبي الكامل
- التقارير والأشعة والتحاليل
- الفواتير
- شهادة الوفاة أو تقرير العجز
- ما يثبت الدخل لتقدير الضرر
ما تستلمونه
- رأي طبي استشاري
- شكوى ومذكرات
- قرار الهيئة
الجهات المختصة
الهيئة الصحية الشرعية (وزارة الصحة) ثم المحكمة الإدارية بديوان المظالم
المحتوى معلومات عامة وليس استشارة قانونية.